近日,邮储银行小贷客户江总专程来到昆山市支行营业部,将一面书写着“排忧解难 行业典范”的锦旗亲手赠予客户经理,对其在企业融资过程中展现出的高效、专业、贴心服务表示高度赞扬和诚挚感谢。
前期,小该贷客户因开设新厂、扩大经营规模需求,面临资金周转压力。在融资审批过程中,由于客户存货资产认定存在困难,业务推进一度受阻。面对困境,邮储银行客户经理迎难而上,积极与客户沟通交流,多次深入客户仓库及经营场所,酷暑时节在杂乱的库存环境中逐件清点核实;同时,市支行相关部门积极开展平行作业,通过多级联动、精准施策,最终成功为企业量身定制融资方案,及时化解了客户资金困境,有力支持了其跨区域发展布局。
下阶段,邮储银行昆山市支行将持续深化“以客户为中心”的服务理念,进一步优化服务流程、提升服务质效,以更专业的业务能力和更贴心的服务态度,为实体经济企业提供更加优质、高效的金融支持,切实履行国有大行的责任与担当。
